把重複客服交給 AI，
讓團隊專心處理成交
章魚 AI 幫企業代建專屬 AI 客服：讀懂你的產品知識，LINE、FB、IG、官網四通路同步接客，一個後台全部掌握。從需求訪談到上線約 2–4 週。
- NT$80,000 起
- 約 2–4 週上線
- 四通路整合
- 交付後 30 天保固
不用預約，
30 秒就能試一次
右邊這個聊天窗不是影片、不是截圖，是可以直接對話的服務 Demo。它的知識庫就是章魚 AI 的服務資料，你可以問它價格、流程、技術，就像你的客戶未來問你的 AI 一樣。
- 問它「多少錢」— 看它怎麼報價
- 問它「要準備什麼資料」— 看它怎麼引導
- 問它不知道的 — 看它怎麼優雅地轉真人
這些場景，你應該不陌生
客服人力，越請越貴
重複問題佔了 80%，你的人力卻卡在回「運費多少」「什麼時候出貨」。請一個客服的月薪，夠養一套 AI 系統好幾個月。
半夜的訊息，早上就涼了
客戶晚上 11 點問，你早上 9 點回——單早就跟別人下了。台灣網購尖峰在晚上 8 點到午夜，那正是你不在線的時候。
訊息散落四個平台
LINE、FB、IG、官網各開一個視窗，漏訊是日常。客戶在 IG 問過的，到 LINE 又重問一次，你也重答一次。
代建交付的不只是機器人，
是一套會接單的客服系統
知識庫訓練
產品型錄、FAQ、Excel 價目表、官網連結直接餵。AI 讀完你的資料才上工，講的是你的產品、你的語氣。
四通路同步
LINE、FB Messenger、IG 私訊、官網聊天窗一次接通。訊息統一收進單一後台，不再四個視窗切來切去。
真人無縫轉接
AI 判斷搞不定或客戶要求真人，自動附上對話摘要轉給你。客戶不用重講一遍，你接手就有上下文。
對話數據報表
客人最常問什麼、AI 答不上什麼、哪個時段最忙——每月報表幫你持續優化知識庫，也看見商機。
從訪談到上線，約 2–4 週
你出資料，我們出系統。過程中你只需要參與兩次會議。
需求訪談
釐清你的客服場景：客人問什麼、你在哪些平台接單、哪些問題一定要真人處理。
第 1 週 · 1 次會議知識庫建置
整理你提供的型錄、FAQ、對話紀錄，訓練 AI 並設定語氣與回覆邊界。
1–2 週 · 你只需給資料上線測試
小範圍先行：內部測試 → 部分客戶開放 → 依真實對話微調，滿意才全開。
約 1 週 · 邊跑邊調交付教學
後台操作教學、轉真人流程演練、30 天保固。之後要不要維護約，你決定。
1 次會議 · 30 天保固價格透明，起跳價先講
每個企業的通路數、資料量、串接需求都不同——以下是誠實的起跳價，確切報價在需求訪談後提供，不會事後加價。
適合單一通路、想先試水溫的團隊
- 官網聊天窗 or 單一通路（擇一）
- FAQ / 產品知識庫訓練
- 品牌語氣客製
- 30 天保固 + 操作教學
適合訊息分散多平台、有漏訊壓力的品牌
- LINE + FB + IG + 官網全接通
- 統一收件匣後台
- 真人無縫轉接 + 對話摘要
- 每月對話數據報表
- 30 天保固 + 操作教學
適合需要串接內部系統、客製工作流程的企業
- 含多通路整合型全部內容
- 訂單 / 物流 / CRM 系統串接
- 客製工作流程與審核節點
- 可選本地部署（資料不出門）
所有方案皆為一次性建置費用。AI 模型的 API 用量費依實際使用另計（一般中小企業每月約 NT$300–1,500），報價時會依你的訊息量估給你看。