章魚 AI 幫企業打造專屬 AI 客服——讀懂你的產品知識、24 小時全年無休,LINE、FB、IG、官網同步接客,一個後台全部掌握。
右邊這個聊天窗不是影片、不是截圖——是實際運作中的 AI 客服。它的知識庫就是章魚 AI 的服務資料,你可以問它價格、流程、技術,就像你的客戶未來問你的 AI 一樣。
重複問題佔了 80%,你的人力卻卡在回「運費多少」「什麼時候出貨」。請一個客服的月薪,夠養一套 AI 系統好幾個月。
客戶晚上 11 點問,你早上 9 點回——單早就跟別人下了。台灣網購尖峰在晚上 8 點到午夜,那正是你不在線的時候。
LINE、FB、IG、官網各開一個視窗,漏訊是日常。客戶在 IG 問過的,到 LINE 又重問一次,你也重答一次。
產品型錄、FAQ、Excel 價目表、官網連結直接餵。AI 讀完你的資料才上工,講的是你的產品、你的語氣。
LINE、FB Messenger、IG 私訊、官網聊天窗一次接通。訊息統一收進單一後台,不再四個視窗切來切去。
AI 判斷搞不定或客戶要求真人,自動附上對話摘要轉給你。客戶不用重講一遍,你接手就有上下文。
客人最常問什麼、AI 答不上什麼、哪個時段最忙——每月報表幫你持續優化知識庫,也看見商機。
你出資料,我們出系統。過程中你只需要參與兩次會議。
釐清你的客服場景:客人問什麼、你在哪些平台接單、哪些問題一定要真人處理。
第 1 週 · 1 次會議整理你提供的型錄、FAQ、對話紀錄,訓練 AI 並設定語氣與回覆邊界。
1–2 週 · 你只需給資料小範圍先行:內部測試 → 部分客戶開放 → 依真實對話微調,滿意才全開。
約 1 週 · 邊跑邊調後台操作教學、轉真人流程演練、30 天保固。之後要不要維護約,你決定。
1 次會議 · 30 天保固每個企業的通路數、資料量、串接需求都不同——以下是誠實的起跳價,確切報價在需求訪談後提供,不會事後加價。
適合訊息分散多平台、有漏訊壓力的品牌
適合需要串接內部系統、客製工作流程的企業
所有方案皆為一次性建置費用。AI 模型的 API 用量費依實際使用另計(一般中小企業每月約 NT$300–1,500),報價時會依你的訊息量估給你看。
LINE 傳一句「想了解 AI 客服」,我們回你一份針對你行業的導入評估——免費,不推銷,聊完不適合會直接跟你說。